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淘宝上“七天无理由退货”已穿过的衣服也能退货 为买家喊冤
我们的淘宝店铺入口：http://yzymy.taobao.com
2013/11/13 15:03:45
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为什么说维权小二吃饱坑爹呢？
我坚决对此回复表示不满：
核实您的交易由于并未在举证期内提供物流公章证明证实收到商品存在的问题，故交易无法支持到您。
哪位快递员出门派件时带了物流公章了，如果商品的是否存在问题需要快递员证明，那么为什么每次买家售后维权商品质量问题仅需拍图上传证明呢？而同样卖家上图证明鞋子穿过却不足为实，而需要快递员再证明。甚至此交易聊天记录中买家也承认自己穿过鞋子了，这还不足够证据证明鞋子影响了二次销售了吗？
提醒亲今后收到退货务必仔细验货，若发现有问题的请及时拒签避免后续争议
7日无理由退货，我拒签了，我拿什么拍图证明鞋子穿过了，影响了二次销售。是不是卖家发现鞋子穿过的问题用拒签了就能维护了自己的权益呢？你小二还不维权裁决个买家已退货，卖家个人原因拒签快件，退款成功！！
无聊至极的白痴小二们，除了拉点广告费，平台服务费。你们还有几个真正公平处事的呢？这么明显的证据，你们给这种极品买家退款了，留下穿过的鞋子退给了卖家，这不是坑你爹吗？
买卖应该是公平的。然后因买家买小了鞋号穿过后再申请退款。结果钱款退了，还给卖家一双穿过的鞋子，这样的买卖还怎么做了？？
面对如此不公正的处决结果，广大卖家朋友们，我们该怎么办呢？
买家也好，卖家也罢，觉得不公平的就帮我跟个贴，路见不平一声吼啊……
[订单编号]：269070249094662
[交易简述]：商品没有问题，买家选号小一码，穿过几天后感觉挤脚并申请了7日无条件退款。退款申请过程中卖家已一再强调说明“7日无条件退货”应符合淘宝规则的不影响再次销售的条件！结果收到的退货是穿过的鞋子，按淘宝规则已严重不符合“7日无条件退货”的条件。而最后在维权结果中小二处理为退款成功！
[交易举证]：
12.17日，买家拍下商品并付款，17日发货，20日收件成功！
12.26日，因为鞋子穿得太小了，买家申请了的退款：
申请退款时间20：39分，退款原因：其他，卖家立即通过旺旺联系买家：
在旺旺沟通过程中，卖家指出因号码问题申请退款请选择七日无条件退换，并且一再强调鞋子不要穿过等不要影响再次销售的条件。
穿过，试一下，接下来有图片，看看是穿过，还是试一下？
12.30日，收到买家的退货，发现鞋子明显穿过，立即拒绝了买家申请的退款，并且上传了图片凭证
以上是与买家沟通的聊天记录，以下是淘宝退款维权的过程截图：
第一部分，收到退货前的退款过程截图
第二部分，收到退货后的退款过程截图
[维权意愿]：希望淘宝网在维护买家利益的同时，公正公平处理事情，非质量问题的鞋子，穿过了还给退款。这让卖家怎么生存了……
[新闻资讯]11月11日消息：电商行业的繁荣给广大消费者带来便利与实惠，但这些都建立在买卖双方遵守游戏规则的前提下。最近淘宝出现了一些无赖顾客，她们只花10块钱的邮费，在淘宝上“七天无理由退货”的店里买来高档服装，穿几天后便退回去，这让众多品牌店家深感无奈。
很多淘宝店铺都实现“七天无理由退货”制度
如今很多实体专卖店效仿国外的退货制度，大多都继续保留“30天无理由退换”的规定。“租衣客”专挑有“七天无理由退货”的店子，选高档衣服，等寄来后小心穿着，风光几天后便退货。算下来，只花邮费10块，一天也就几块钱的租用费。“租衣客”认为这种方式省钱，而且还省功夫省位子，天天风光无限。
对于“租衣客”的做法，很多网友认为“不厚道”。很多淘宝店主表示，，“租衣客”的做法让我们很无奈。不过“七天无理由退货”服务就是为了做好售后，提高信誉度，相信大部分顾客仍然还是很厚道的。
据悉，国外消费者可在相当长时间内无理由退货，但实际上退货比例很低。分析人士认为，国内执行无理由退货时，应把实施范围和条件界定清楚，不仅要保护消费者权益，也应该保护商家的权益。这种任意退货的习惯也不利于对消费者整体权益的保护。