图片来源@Unsplash,基于CC0协议!
现在也快到2021年春节发货时间了,拼多多商家关于春节放假的发货问题还是要注意的,春节期间发货规则会有所调整,商家需要留意一下发货的时间和不同类目的商品发货的时限也不一样的哦。
一、发货时限
1、常规商品
2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单
2、直供商品
2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间成交的订单
3、直邮商品
2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59期间成交的订单
4、预售商品
不论是否参加“春节不打烊”活动,其发货时限都不做调整,为商品标题标示的发货时限。
5、虚拟商品
不论是否参加“春节不打烊”活动,其发货时限都不做调整,以发布商品时选择的时限为准。
6、特殊商品
适用《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单,其发货时限按照下列时限中较晚的确定:
1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;
2)参照普通商品确定的发货时限。
二、如果商家未参加春节不打烊活动,判定标准以下:
在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准,下同)的订单,普通商品、直邮商品、直供商品虚假发货判定标准如下:
1、商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号,下同)后的96小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;
2、商家上传商品物流单号后的96小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的,则依据最后一条揽件信息的时间来判断);
3、商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;
4、其他订单物流信息异常的情形。
在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单,其虚假轨迹判定标准如下:
在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单,其虚假轨迹判定标准如下:
1、商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息,至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔:
普通地区超过96小时,偏远地区超过96小时,极偏远地区超过120小时(分拨中心的定义及普通地区、偏远地区及极偏远地区的划分及认定,详见《拼多多发货规则》、《拼多多发货规则实施细则》;
2、商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网的物流轨迹,存在以下任一情形的:
3、商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;
4、商家上传的商品物流单号对应的收件信息,或物流签收信息,与消费者订单显示的收货信息不符;
5、商家上传的商品物流单号,存在其他物流轨迹明显异常,或消费者在商家发货后合理期限内,未实际收到所购商品的情形。
虚假轨迹的特殊处理
如商家在2021年1月10日至2021年2月22日使用韵达快递、极兔速递发货,因物流轨迹和快递时效等非商家原因,造成虚假轨迹违规的。相应消费者赔付金由快递公司承担,不从商家账户扣除,且商家可享受相应的流量处罚豁免。