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本文作者：[闪电运营陈敏希] @ 畅销书《微商操盘手册》作者
新零售并不高度依赖销售渠道，而是更关注社群和朋友圈，的成交转化，因此私域流量更适合新零售发展。许多传统品牌，模式和运营，不适应，这使得新零售更精炼。运营在线上赢得了先机2020年，许多微商人开始意识到营销的重要性，在社群，社群是一个非常好的工具，它可以帮助我们获得更可靠和有效的用户。但是如果用的不好，可能会有反效果。但如何运营成为一个成功社群？作为一个运营人，应该探索一套适合自己的方法。今天，我们将向您介绍社群运营的一些关键技能！
首先，我们定义一个核心主题：社群最大的意义是什么
1.建立用户关系：建立用户关系是任何社交平台的关键。事实上，建立一对一的朋友关系是非常昂贵的，但是当用户聚集在社群时，添加朋友的成本可以降低。
2.社群不能为了建设而建设。首先，我们必须明白目的：在运营的所有工作都应该完成，社群建群和效果也应该有目的
3.社群的创始人需要肩负起责任：群没有头是活不下去的，他一定会死。维护是基本原则。有规则有管理，才能不随波逐流。
4.群人并不在多，在于精：为了弥补精力的不足，我们经常试图用数量来弥补，用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰，但往往得不偿失。
一是成本高，二是我们越来越缺乏技能。
让我们来谈谈具体的方法标准：
1.用户金字塔理论是一条黄金法则：用户金字塔不仅适用于运营，的用户，也适用于许多其他工作，尤其是在运营社群。
2.持续的时间投资是必须的：与运营的社区相比，运营社群要简单得多，但时间是不可或缺的，尤其是在早期阶段，如果你想与客户建立稳定的信任关系，你必须花时间去维护它。
3.核心用户运营是关键：一个社群可能占其活动的40%以上，但就平台而言，社群不计其数，其活动必须遵循28原则。20%的积极贡献者往往是社群的优秀成员。
抓住这些核心人员就是抓住潜在客户。
4.没有规则不能造就方圆：社群需要设定一个特定的玩法，套用一句流行的话，内容为王。社群的内容定位需要引导；要定期组织互动和话题讨论；保持社群的活跃和基本更新。
5.坚决消灭害群马，保护优秀用户：要赶走麻烦制造者，保护优秀用户，需要做到快速、准确、无情、绝对。一定要坚决防微杜渐，找一个清一个。