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这些年凡是做实体店生意的老板，说的最多的一句话就是今年的生意不好做，你想一下好像最近几年都没有好做的时候，有说是中国的经济大环境不好，也有人说是电商的冲击。
其实到底有没有做得好的实体店？无论哪个行业，是不是都有一部分生意红火的？这说明什么问题呢？同样的经济环境，同样的竞争，为什么有人会不受影响？
生意不好是个结果，结果是怎么来的呢？是有你的行动而产生的，那你的行动由什么支配呢？是靠你的大脑产生的思维而支配。都知道时代变了，社会变了，经济变了。那你的思维变没变呢。做实体店的还是十年前的思维坐等顾客上门，你的生意能好做才怪。
不讲什么道理，今天给大家分享一个案例，服装店如何让老顾客重复购买？
李老板开了一家时尚服装店，对应的人群是25到35岁的女性，李老板在店的门口，做了一个十分精美的陈列区，都是时尚的女性袜子，发夹，还有发圈等产品，在陈列区上方写上大大的几个字“这些你可以免费拿走”。
具体操作是这样，这些精美时尚的女性袜子，发夹，发圈都是用来做免费赠送的诱饵，只要进入店中花30元办一张会员卡，就可以在这些产品中挑选一样，同时以后再到店里来消费就可以享受会员折扣。
这些才刚开始，当你办了会员卡后。按每个月的会员日都可以在店里领取一份免费的礼品，你自己算一下，花30元办一张会员卡，可以领12次的赠品，而且30元还可以用来抵用现金消费，哎呀是不是很划算？于是这种情况就吸引了大量的客户主动来办卡，拿走赠品，这个我们的第一步的目的就达到了，主要就是吸引客户来。
等客户来拿赠品的时候，他怎么也会在店里的其他产品上看几眼，逛一逛，女人天生就是爱逛街的，拿了赠品看上几眼作为回报，也再合适不过了。如果有合适的东西，在哪里买都是买，为何不在这个店里买呢？看着看着就开始消费了。
每个月的会员日给老板都会把精美的赠品图片发到会员手机上，提醒会员来领礼品。你会发现会员来领的时候，不仅仅是自己来，还会带上一些朋友过来，同样办卡领礼品。一个小赠品的策略就能使客户变成自己的业务员，给我们带来客户。
办了卡的客户每年至少会来店里12次。那么我们就有足够的机会来成交他们，同时锁定了的客户，也很少会再去竞争对手那里消费。
通过这个赠品的策略，李老板店里的回头率达到了78%，客户转介绍率达到了61%，当然一年下来的利润也是同行的3倍！
很多人对赠品的理解都很简单，不就是你买东西，我送你一个东西，或者是为了吸引你先主动的送给你一个东西，但其实真有这么简单吗？我们来了解一下赠品的三个部分。
诱饵之售前赠品:在销售的开始我们需要一些赠品或者是优惠券之类的来吸引客户到店里来。我们把这一部分赠品叫做售前赠品，售前赠品的重要作用就是在于吸引潜在的客户，通过赠送赠品来建立客户的关系。可是大多数老板只知道送出赠品。却不知道售前赠品真正的价值在哪里？
售前赠品的重点细节，在营销中与客户建立关系的最好方式就是成交，所以如果你只是送赠品，客户很快就会忘记你。如果你在送赠品的基础上能成交一次客户，那么客户就会记住你。成交非常关键，他会在客户的脑海里留下消费印象，于是售前赠品再送出的时候要包含销售。就如案例中所说，李老板销售了自己的会员卡。这个销售不一定非要是产品上或者服务上的，也可以是一张会员卡或者是一个特权。
客户办理了你的会员卡，那在客户的包中就始终会有你的痕迹。在她的消费过程中，总是会不经意的看到你。而客户也会多多少少因为免费获得的赠品，想感恩回报一些给商家。这个时候商家做一些小额产品的促销就会有非常高的成功率。
诱饵之售中赠品:在销售过程中，同时在送出一些赠品或者是说给与消费者第二次特权来促进成交，比如肯德基第二杯半价，这些赠品的主要作用就是利用客户想占便宜的心理，让客户继续消费或者让客户立即决定购买。
那么我们把销售过程中用来吸引客户成交，或者是用来信客户再次购买的赠品统称为售中赠品。售中赠品大家常见的方式有买一送一，第二件半价等等。方法有很多，在这里就不去过多的叙述。
诱饵之售后赠品:售后赠品的作用主要是促进客户的回头率与客户的转介绍。很多商家都忽略了这一点，既然销售都结束了，为什么还要送赠品？为些觉悟比较高的商家会想到说赠送一些赠品与客户搞好关系，好让他们下次再来购买，因此售后赠品的第一个作用就是在于给客户留下一个很好的购买印象，建立与客户之间比较愉悦的关系。
售后赠品还有一个很大的作用，就是可以促进客户的回头消费。这点在餐饮业上比较常见，大家在去饭店吃饭的时候，可能都会碰到过这种情况，结完账走的时候给你一张优惠券，下次来吃饭的时候可以优惠多少钱，来促进客户的回头消费。
在案例当中李老版的赠品策略,让会员会带着他们的朋友来店里领取，从而也有机会促使他们的朋友办理会员卡。每个月都来领取礼品，就可以多次的与客户互动建立关系，通过与接触客户会形成一定的行为习惯和消费习惯，最终锁定在这家店中消费。
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好了，今天的分享先到这。请注意，如果你把它当一个故事看了也许你将一无所获，我们应该要深度的挖掘其背后的本质，这样才能让自己更快的成长，这也将是我分享的价值所在。
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