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对于一个社群运营者而言，最主要的工作便是进行社群的日常运营和维护。一个社群，如果不加以维护，一般会经历从建群-聊天-广告泛滥这三个阶段，最终走向死寂，因而，社群建立后，我们需要通过各种方式和手段维持···
图片来源@Unsplash，基于CC0协议！
对于一个社群运营者而言，最主要的工作便是进行社群的日常运营和维护。一个社群，如果不加以维护，一般会经历从建群-聊天-广告泛滥这三个阶段，最终走向死寂，因而，社群建立后，我们需要通过各种方式和手段维持社群的生命力，最终达到期望的社群转化结果。
那么具体到实际实施，社群的日常运营与维护工作便可以概括为下面几项。
一、拉群：社群不可能凭空产生，当我们找到目标用户后，便需要搭建社群，将用户导入到社群中，之后再进行下一步的工作。社群运营的第一步是建群，群建好后便要想办法通知用户进群。
二、建立群规则：无规矩不成方圆。用户进入社群后，如果不对社群加以规范，很快群里将充斥着广告，久而久之，这个社群也就死了。因而，社群建立后，必须建立群规则，避免群成员发布无关信息，维护社群氛围。具体的做法可以通过群公告告知社群成员相关重要信息以及社群规则，快速塑立社群价值以及群主权威，为后续社群管理奠定了基础。
三、用户答疑：用户加入社群，一定是为了满足自己的某些需求，比如兴趣方面的需求，学习方面的需求，社交方面的需求。为了解决他们的需求，用户有时候会在社群里提出问题，因而，作为运营者应当时刻关注社群内部信息，了解用户意向，并提供解决方法。通过这样的行为维系用户联系，为接下来的用户转化做铺垫。
当然在这个过程中，我们也会适当的借助洗一些社群管理工具来辅助管理，如聊天狗微信助手的自动发送入群欢迎语、关键词自动回复、群签到、多群管理、关键词拉好友入群、群活互动、定时群发、多群同步直播、自动踢广告等功能。目的就是在于提高社群管理的效率，让运营者能有更多时间做更加精细化社群运营工作。