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工欲善其事,必先利其器。
外贸企业想要在产品销售中拥有良好表现,就一定要关注到收集客户信息,这是能够拓展新用户的关键所在,那么,在相应业务展开中该如何收集客户信息呢?
如何利用网络搜索客户资源
1、首先是行业展会
各个行业都有各自的行业展会网,比如有欧洲的eurobike、德国的IFMA,还有美国的展会等等,像这些知名展会都有相关的主页,主页上面有所有参展商的联系方式,产品种类,参展商公司网站等重要的资料。这些资料都是非常有价值的,因为国外的参展商既是卖家也是最大的进口商,所以这些国外客户要重点跟进。特别是公司网站上有产品的需求信息以及国外客户的详细信息的。这些国外客户更是重点开发对象,因为他们没有去其中的这些专业展会,通过开发信,便能一下子拉近和国外客户的关系。
2、要充分利用网上的,免费资源,注册B2B平台发布的产品信息
外贸B2B平台有很多,上传公司产品广告,可以提高公司产品的曝光率。可以放上公司的联系方式,方便客户发起询盘。虽然注册平台以及上传图片关键词见效比较慢,但是从长期来看,这种做法会给你的业务带来意想不到的效果。
3、利用搜索引擎
Google可能是大家使用最多的搜索引擎了,还有Yahoo等等。
(1)输入产品名+importer,也可以加个引号进行精确查找,使用减号排除该词汇可以进行性限定查找,很多搜索引擎都支持这样的搜索方法。
(2)输入产品名+distributor,即产品名称+其他客户类型。
(3)Prce+产品名称
通过这种方法得到的信息,其中部分往往能让你找到很多的在网上销售产品的零售商和经销商,还有一部分搜索出来是商场报告、市场行情。这些都可以长尾业务开展的参考资料。
(4)搜索buy+产品名称,产品名称+buyer,产品名称+agent,可以协助你发现遗漏信息。
(5)国家名称限定搜索。在前面的基础上加入国家的定语,可以缩小搜索的范围。
(6)多语言搜索。这种方法对非英语使用国家非常有效。
(7)观察搜索引擎推送的广告,在我们搜索的同时,企业主投放的广告也是你了解客户的渠道之一。
4、公司黄页
欧洲很多企业都会在荒野上刊登自己的企业信息。通过荒野上提供的信息输入搜索引擎可以获得更加详细的企业信息,包括联系人、联系方式以及邮箱。
5、政府和机构网站
通过商务部的对外网站、驻外机构网站、进出口协会,各国商业协会,你可以看到很多公司名称,在进行搜索后也可以得到客户信息。需要说明的是,这些网站因为属性的问题,提供的企业也相对比较权威可靠。
各国行业协会搜索方法:行业名称+association
6、海关数据
目前市场是主要提供:中国、美国、英国、印度、韩国、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭等国家的海关数据。
海关数据可以协助掌握各地区的买家资源,检测老客户开发新客户;掌握竞品分布、经营状况,协助企业对对手有一个直观的价格判断;分析买家采购行为,针对性开发客户;了解市场需求量、行业销售情况、货品淡旺季及买家采购行为、采购周期等等。
总结:收集外贸客户信息的方式很多,企业应该大胆去尝试开拓新的渠道。