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相信不少入驻拼多多的商家经常会遇到这样一个问题：发货后物流在途，可买家却申请了仅退款怎么办？如果驳回的话怕提高介入率，但如果不驳回，怕最后会落到钱货两失的境地。近期拼多多同意拒收后退款功能上线，这···
图片来源@Unsplash，基于CC0协议！
相信不少入驻拼多多的商家经常会遇到这样一个问题：发货后物流在途，可买家却申请了仅退款怎么办？如果驳回的话怕提高介入率，但如果不驳回，怕最后会落到钱货两失的境地。近期拼多多同意拒收后退款功能上线，这下商家不用再怕了。
使用同意拒收后退款功能需要满足的条件：
①买家申请全额[仅退款]
②物流在途
③部分品类支持
同意拒收后退款功能是什么？当商家物流在途时，买家申请全额仅退款，商家在[售后状态]页面可以选择[同意拒收后退款]即：同意买家拒收商品，物流显示拒收信息后，系统自动退款给买家。
商家点击[同意拒收后退款]会跳出弹窗：自动给买家留言（注意：给买家的留言，此处文案为默认文案，商家不可编辑。）
请向快递员说明 “这个快递不要了，麻烦退回给寄件方”。拒收成功后，系统将自动退款。点击[确认]按钮后，需再次校验当前的物流状态等“拒收快递”提交条件。
商家同意买家拒收后退款，此时售后类型变更为“退货退款”，退款原因变更为“拒收后退款”
商家可以点击[在线联系买家]，打开与该买家的聊天窗口，主动向买家说明拒收相关事宜。
若买家拒收成功，则：退款成功。
若买家拒收超时，则：本次退款申请自动关闭。
同意拒收后退款功能有什么好处？一是提升商家处理售后效率，降低商家处理买家退款的时长；再者可以减少商家仅退款介入率；最后一点是已发货仅退款场景下，商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款，降低商家沟通成本。