求大神支招！阿里巴巴集团知识产权保护平台身份证明审核未通过

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求大神支招！

阿里巴巴集团知识产权保护平台身份证明审核未通过。以下为提示信息：

身份证明审核未通过，请重新编辑提交。审核未通过原因：

贵方已在本平台注册了相同名称的账号，请勿重复注册。如需确认投诉唯一账号，投诉主体为企业的请提供企业营业执照的原件数码拍摄件、唯一账号盖章申明函原件数码拍摄件、法人居民身份证正反面数码拍摄件；投诉主体为个人的请提供本人手持居民身份证正反面的数码拍摄件、唯一账号签字申明函数码拍摄件。声明函内容为： 浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司： XXXX（账号名）为我方在 阿里巴巴知识产权保护平台（ipp.alibabagroup.com)上注册的唯一的投诉账户，我方对该账户身份的真实性、唯一性和合法性予以确认。 我方承诺并保证上述内容真实、有效、准确，能够作为确认我方唯一投诉账号的依据， 并且我方保证所提交与阿里巴巴知识产权保护平台的所有资料均是真实、有效和准确的。任何因本声明函及因我方提交的文件虚假、无效和不准确所导致的法律风险并由此给阿里巴巴所造成的一切损失均由我方承担。 XXX（签字或盖章） （日期） 请将材料邮件至ipr@alibaba-inc .com，谢谢。

我也不知道谁注册了，而且肯定也无从查起，我 要想用之前的，必须自己找回，我这边有公司名称和营业执照，证件都齐全，我看确认投诉唯一账号太麻烦，我怎么知道之前注册成功的用户名和密码？