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淘宝信誉等级表及动态评分详解

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我们都知道衡量淘宝网店可信程度,主要参考信誉评价及店铺动态评分。那什么是淘宝信誉等级、动态评分及,和店铺销量关系么?一、什么是淘宝信誉等级及动态评分淘宝信誉等级: 淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功···

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我们都知道衡量淘宝网店可信程度,主要参考信誉评价及店铺动态评分。那什么是淘宝信誉等级、动态评分及,和店铺销量关系么?

一、什么是淘宝信誉等级及动态评分

淘宝信誉等级: 淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。

在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下20个级别:

店铺评分:也称:DSR动态评分(Detailed seller ratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)

二、淘宝信誉等级怎么才能升级呢?

如下图,卖家获得了4-10个好评为一心,获得11-40个好评为二心,获得10001-20000个好评则一皇冠,如此类推。

三,淘宝信誉等级和动态评分高低对店铺有什么作用吗?

1,影响搜索排名

(1)信誉等级和动态评分越高,分别说明店铺经验越丰富,各种数据表现优异,也证明店铺运营得不错,客户再你这购物能获得更好的产品和服务,淘宝也会优先排名。

(2)买家在搜索结果中选择按信誉等级排序时,你也能获得更好的排名。

2,决定活动参与条件

淘宝大多促销活动对店铺等级及动态评分有最低要求,有较高信誉等级及动态评分则不受此影响,获得更多的曝光机会。

3,赢得更多客户信赖

若存在相同商品时候,买家也会优先选择信誉等级及动态评分较高的商品,更保障、服务更优质。

四、既然有这么多好处,那怎么提高淘宝信誉等级及动态评分?

a,淘宝信誉等级提升

(1)淘宝信誉等级和交易数量相关,交易量越大,获得信誉等级越高,交易大小与选择产品直接相关,若是日常消耗品,容易产生重复购买,可采取薄利多销形式,尽可能促成交易,获得信誉提升;

(2)如果资金充裕可以参加直通车推广,为店铺带来更多流量,争取更多成交;

(3)尽可能多参加促销活动,给店铺增加曝光率,赢得更多成交。

磨刀不负砍柴工,一些基本操作是前提,如店铺装修、宝贝标题写法、宝贝图片拍摄、宝贝描述优化、橱窗推荐等。

b,动态评分提升

靠谱的产品服务是前提,没有这个前提再高动态评分也是暂时的。

(1)普遍的做法:满分好评返现。

(2)尽可能塑造产品的价值,为客户营造超值的感觉。

(3)尽可能告知客户可能遇到的问题、注意事项,给客户打预防针,减少抱怨纠纷。

(4)适当降低客户心理期望,超出客户期望完成工作,给客户创造惊喜。

以上为个人观点,也许片面,望包涵,多多指教。作者:用心淘

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