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本人跟朋友一起开网店,之前是在淘宝店,讲实话技术活,竞争大,压力大。忽然有一天有个朋友说京东上好做啊,于是尝试了一下。
之前生意不好,当然也是我们不重视,呵呵,后来有个小客服想承担压力,好吧,给你京东店做吧,肯定比淘宝简单,所以也有了一些起色(跟淘宝比还是差距超大的)发现了一些问题:
京东的宿迁客服真的好垃圾!!!!
淘宝的客服叫小二,京东的客服呢,是大爷吗?你们专业水准基本没有吧,不知道老刘为什么非要照顾你老家的这些盲流,没文化水平,没专业素质,整天给卖家打电话就是退货,报销费用等等,不管是多么明显的无理的顾客要求,只要最终找到京东的客服(他们根本不配叫客服,处理不了问题为何叫客服,不公平为什么叫仲裁,名字起得震天响,有什么用,我们不是京东的客户吗,你们才是服务的人员,不要把自己当成公务员好么!)竟然能把磨破鞋底的一年的鞋子退了,牛不牛?
也许有的顾客朋友该说了,这多好啊,照顾顾客啊,但是亲们,中国缺少同情心么,中国缺德好么!你扪心自问,还敢不敢扶老太太,还敢不敢捐款?真正有问题的售后,我们能不解决么,我们就是为了要个差评吗?换位思考就能理解的,能吵得人,不讲理的人,就能超越法律得到特殊的处理吗?那再过几百年也没有法制社会。
算了,先不去抨击社会上的小部分群体了,还是继续说说京东的客服大人们,我们之前被他们坑过很多次,都不知道咋整(没有投诉渠道,贪官还可以去纪检委举报,京东的客服们被保护的很好)一般每次被坑几十块也就算了,个个较真咱们也没有精力,呵呵,今天碰到一个奇葩!
京东宿迁大客服!工号25930 电话里各种叫嚣,听着是个男的啊!竟然像泼妇一样喊起来了,素质呢亲!这是客服还是流氓!竟然说我们违法了,问他违反什么法了,他说不出,说违反京东的法律规定了,我呸呸呸!不要碧莲啊!没有地域黑,但是你普通话先练练好么!京东就冲客服这个差距,追赶淘宝基本是不可能了,希望京东相关部门能看到这个小卖家的心声,对了,我不止在这里发声,等我去多个网站帮您曝光,录音都留好了,不行明天315京东上央视呗!还真是不相信客服能当上京东的太上皇了!
真不想爆粗口,但是我们自己的团队不会用这种客服的,京东公司大,有容奶多,养着这些lese吧!