图片来源@Unsplash,基于CC0协议!
四种流量来源分类:
自主访问
京东免费流量
京东付费流量
京东站外流量
商家可以通过数据罗盘中的“店铺分析 流量分析 流量来源分析”模块,查看店铺的流量来源。
自主访问的流量,一部分是老用户,一部分是直接推广店铺的营销活动流量,例如商家在qq群中直接推广店铺或商品的链接带来的访问流量。
京东免费流量,就是访客通过京东上非付费推广的链接进入店铺的流量,包括搜索流量、类目流量、活动资源位流量等。
京东付费流量,就是访客通过商家在京准通平台上设置的付费推广链接进入店铺的流量。
京准通平台目前细分为京选展位、京东快车、京东直投和京挑客四种类型的营销推广方式。
京东站外流量,例如百度、搜狗等搜索网站或者各种导航网站带来的流量。
流量分析诊断三步走
第一步:稳定性
分两种情况:
(1)平台没有大促且商家没有进行活动时
流量平稳微升,表示商家基本流量根基稳定,店铺流量非常健康。
流量呈现逐步下滑或起伏态势,表示商家流量不健康,需要查找原因,进行处理。
(2)在平台大促或者商家活动期间
流量应该在预热期呈现上升态势,活动当日出现高峰,活动结束后出现低谷,后来又保持平稳态势,这样就属于健康的流量表现;
如果流量没有在活动期间出现起伏,则表示活动效果不佳,判定活动不适合商家,或者商家活动策划不佳。
商家可以通过数据罗盘,查看店铺流量趋势曲线。
商家也可以通过月度数据的对比,寻找出月度的流量高峰与低谷时期,适当推出活动、促销等措施,做好流量。
第二步:合理性
(1)主要看流量来源的合理性
分析流量来源,诊断流量占比是否合理。
对于家用电器、手机数码等复购率相对较低的类目
自主访问的占比在10~20,京东免费流量占比在45~55(其中搜索流量占比应为最大,建议不低于30),京东付费流量占比在20~30,京东站外流量在5~10。
对于服饰鞋帽、母婴玩具等复购率相对较高的类目
自主访问占比在20~30,京东免费流量占比在40~50(其中搜索流量占比不低于30),京东付费流量占比在15~25,京东站外流量在5~10。
具体情况还是要因人而异的。
(2)页面流量分布的合理性
流量到达店铺一般由首页、活动页或商品页进行承接,之后又在店铺内页面进行流转,一部分访客会离开店铺,一部分访客会在商品页完成成交,因此,各个页面承载着不同的功能,流量的分配就具有一定的规律性。
若商家sku丰富,可以在首页和活动页的策划上丰富些。
首页、活动页、分类页的占比分别在10~15,商品页保持在60~70,比较合理。
Sku比较少的话,可以将首页功能和活动页的功能相结合,商品页保持在70~80,比较合理。
第三步:成长性
通过数据罗盘,查看店铺流量的质量指标,从访问深度、停留时间、跳失率、回访率各个维度查看流量指标有无达到预期目标。
对于流量来源各项指标的成长性,需要通过“流量来源分析”、“访客来源分析”、和“成交来源分析”三个模块进行综合诊断。