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店铺定位那些事儿

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有些店的运营,整天忙于提升流量和转化率,似乎每天都忙得不可开交,但收效甚微。看看你们是不是已经有做这么多:标题SEO,上下架,橱窗,公益宝贝,制造爆款低价卡位,自动发券,橱窗图调整,详情页调整,设置···

图片来源@Unsplash,基于CC0协议!

有些店的运营,整天忙于提升流量和转化率,似乎每天都忙得不可开交,但收效甚微。看看你们是不是已经有做这么多:

标题SEO,上下架,橱窗,公益宝贝,制造爆款低价卡位,自动发券,橱窗图调整,详情页调整,设置手机专享价,微淘专享价,调整直通车图和位置,调整钻展图,投放位置,圈定人群,参加各种付费或免费活动,像天天特价,免费试用,淘宝众筹,官方活动,有的自己也会出一些活动如满减,满赠,包邮,周末半价,秒杀,多件多折,抽奖,会员活动等,并想办法提升页面的美观度以期望增加停留时间。有条件的还会设置淘宝客并去各大网站论坛发帖,甚至还会维护微博,微信平台等等

这些还只是运营中的一小部分,但也足够人数不够的公司运营忙活了,但或许收效甚微。为什么?是运营方法没用到位还是活动力度不够?抑或美观度太低了?都不完全是,这些只占了最小的一部分,要让店铺起量的根本绝对不是所谓的上述这些方法,而是战略即大家一般说的定位。定位做好了,上面的那些办法才能起锦上添花的功效,不然只是花拳绣腿,没有根本性作用。

最好的例子便是类目里的大品牌入驻,只要有微微的宣传加一些主推款,整个店就能很快起量,为什么?你说是品牌效应,没错,是品牌效应,那品牌效应代表什么?代表这个品牌是能让客户清楚认知到他是在什么类目里的细分类目做的是好的,让人可以信任。这个品牌的出现在大淘宝中,客户也就已经帮他定位好了,淘宝也已经帮他定位好了,因为它从品牌建立初始就一直是这样的定位,所以它来淘宝后就能很快出量,它的定位是早就形成在客户印象里,不需要再去灌输。而淘品牌能杀出重围靠的也是定位准确,如阿芙就定位的化妆品大类里的精油分类,即使它有别的衍生品,但就是要让客户记住一个点,就是精油。淘宝上的女装淘品牌做的好的也是定位很精准的店铺,如韩风快时尚的韩都,棉麻艺术家的茵曼等。

定位准确后带来的直接好处:

1.精准免费流量。定位清晰能让淘宝系统识别店铺,便于打标签,从而自动倾向导入标签内包含的人群。

比如你店铺定位的是30岁以上的高端女装,店铺无论是所有商品,装修,参与的活动,商品价格等都是符合你的定位的话,淘宝系统就会开始给你打标签如“30-40岁,高端,女性,爱时尚等”。慢慢的你会发现自然搜索来店的客户变多且更精准了,自己没做别的太多优化的事情,但转化率明显提升。

2.提升利润空间。定位清晰就知道了定价区间,活动价格自己能提前把握底线。

有的店铺新开张以后为了能快速引流会选用有些帖子里说的低价引流卡位的方法,或许短时间内确实冲钻成功,但后期会疲软,利润也会相对不理想。为什么?假如你是做高端女装,定价都在500以上,但为了参加活动,拿出一款成本低的去冲量,参加各种活动,59包邮,天天特价,淘抢购等等,这个是能卖的好,但这款卖好了怎么去带动店铺其他的款?其他的款可都是在500以上啊,你引来的都是贪便宜的,喜欢客单价在100以下的,那怎么让他们转化买别的,或者向朋友推荐别的款?同时,你店铺里有一件59的,其他500的,只会让后来搜索进店的认为你在虚标价格,减小了信任度。这样,你引来的流量只能说是昙花一现,买了你的特价款就没下文的。

3.增加客户好评率。定位清晰后引来的倾向客户是偏精准的客户,购买后更容易给予好评。

很多客户给予差评并不一定真的是你的产品不好,而是你没卖给对的客户。比如你的衣服是修身款,确实有做加大码,所以你在标题里放了大码女装的字样,希望增加点胖女孩这个客源群体。但是要知道,胖女孩穿修身款大多是不会遮肉的,所以,一个你吸引进来的胖女孩看看模特,看看款式,跟自己不搭,跳失率会蛮高,另一个就算有胖女孩被客服说动了,购买了,回去一试,崩的忒难看,并心想都是超大号了,我怎么穿了还这么紧绷,是会有很失落的心理的,这时就会增加你的退货退款率或者就是差评。

那么,话说回来,要如何给店铺定位呢?详情请见下期 店铺定位那些事儿(二)。我们不见不散

[预告]

如何给店铺定位简单的说就是5W2h

第一个w是what,就是你卖什么

第二个w是why,就是你凭什么认为卖这个好

第三个w是when,就是你准备何时卖

第四个w是where,就是你觉得这些能在哪些地方卖

第五个w是who,就是你卖给谁

第一个h是how,就是你怎么卖

第二个h是how much,就是你能卖多少

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