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仍然被低估的电子商务产品评论

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除了昨天说的想办法把高价值评论信息推送到合适的消费者面前,还有哪些方法可以发挥评论的价值呢(note: 下面的东西可能概念性成分比之前要多)?最少还有四种方式吧,写出来抛砖引玉:推荐相关产品内网促销···

图片来源@Unsplash,基于CC0协议!

除了昨天说的想办法把高价值评论信息推送到合适的消费者面前,还有哪些方法可以发挥评论的价值呢(note: 下面的东西可能概念性成分比之前要多)?

最少还有四种方式吧,写出来抛砖引玉:

  • 推荐相关产品
  • 内网促销
  • 外网宣传推广
  • 口碑营销

首先是相关产品推荐。

假定你没有很好的personalized recommendation system,也没有足够人力去做相关产品推荐(例如这条裤子比较适合配那件衣服,这个CPU最好要放那块主板之类),为什么不让消费者来做这个呢?

开个评论小分区,让消费者在里面专门推荐这款产品的相关产品:)

点击量最大的“相关产品推荐”评论将获得积分奖励~

然后是内网促销。

目前所知的内网促销,都是mkt或者pm某人牵头说要促销XXXX啦,然后大家呼啦啦提交一堆产品和相应促销价格,选几个看得顺眼的交给美工做个页面。

开个小板块,让用户可以自己开页面来做促销活动?

很简单的功能,

  • 用户可以自己定义页面的名字和介绍文字(甚至于上传一幅图片做Banner);
  • 用户可以按照产品item number将网站上的产品添加到这个新的页面;
  • 用户在每个产品下写上一条“推荐”评论;
  • 系统生成页面,页面上包含 4.1 用户定义的标题(例如“五一长假,必备相机”);4.2 用户定义的描述文字(例如“家用相机最重要的是……”);4.3 产品列表(包括产品图片、介绍、以及用户推荐文字——例如“Fz5这款相机好就好在……”)。
  • 工作人员将挑选一些比较好的promo page的链接放在在首页。

    通过promo page产生的销量,将给用户返点。

    所以,用户甚至于还可以把promo page的链接发布到自己blog或者相关论坛去赚钱(写到这里觉得这个例子可以放到第四点去)

    还有外网宣传推广。

    消费者对于review的接受程度是促销信息的6倍。

    所以DM的介绍页面,活动中的公司简介,某个产品的推荐,不妨都用上一点真实的评论。

    “我在marsopinion.com买过7次东西了,每次都是今天下单,第二天就收到了,我都想不通你们怎么搞定的……”这句话比“我们技术先进,物流迅速”来得有效(relax,我没说消费者一定相信前面那句是真的……只是他们会更难相信后面这句);

    “爽,X980终于到手!跑在我的机子上……………………btw,你们价格又是最好的”这段话比干巴巴的宣传词好用。

    以此类推吧。。。

    口碑营销呢?

    前面说到的激励客户把促销页面信息放在自己Blog上是一个办法。

    还有其他的。

    比如说你发表完“推荐”或者“精华”评论,系统自动跑来问你“要不要把文章发到你的Blog上?”,你输入用户名和密码,你的评论(加上了产品信息)就自动发到你的Blog上了(当然也可以比较笨的复制黏贴)

    对你的好处呢?

    当然也可以用返点之类。。。或者虚无缥缈的荣誉等级激励(发现很多人真的很在乎这个。。。)

    或者?该产品页面评论区出现你的blog文章链接(帮你带流量,也增强网站上评论可信度)?

    有个概念就好:)

    抛砖引玉,开拓思路~

    (抱歉有点草草收尾,我常常写东西写一半就没兴趣往下写了……)

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