从内衣看网购（梦芭莎篇）

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派代最近气氛低迷，我深感痛心，各路豪杰都遮遮藏藏，尽扯不靠谱的用户体验，服务，物流....

兑现前天诺言，持续深扒内衣，大致分为梦芭莎篇，兰缪篇，梦露篇，爱慕篇，定位篇，运营篇，今天先上梦芭莎篇

品牌故事：

成立时间/团队/总部

2006年12月--梦芭莎创立于，总部设在广州，在上海，北京设立分公司，员工1000余人，由龙拓公司量身为梦芭莎打造网站及整合营销。

创始人佘欣承、李恕东，前者毕业于耶鲁大学，曾在贝塔斯麦考林供职。而后者是广东美院的老师，此前为国内十多个女士内衣、服装品牌做供应链资源、品牌诉求等策划，对于内衣行业上下游产业链非常熟悉。

运营阶段转变

策划初期，最初确立了大的方向，即女性市场，一开始打算做化妆品，但传统品牌认知度太高，要做网络商业品牌很难，颠覆传统品牌的认知难度太大，因此转为女装，而女装中内衣在之前的十年间，爱慕，黛安芬等前十品牌只占到总市场份额的20%，一直未有什么太大变化，而此时的网络市场几乎更是一片空白，最后决定做内衣。

07年内衣尾货，然后贴牌生产，08年扩充产品线，09服装类权重上升，2009年9月网站会员200万人，实现网上零售内衣业界第一的称号，2010年3月日销量突破150万，每月20万会员递增。

品牌策略、定位

梦芭莎旗下细分为两个品牌“维纳斯”和“维多利亚”。

维纳斯注重美体塑形，维多利亚注重性感，满足都市白领女性更为广泛的“自信、美丽”需求。

运营资金：

2007年获第一轮风投2000万人民币，2010获第二轮2000万美金投资

产品：

价格-质量关系

自有品牌，OEM生产，中低档价格，质量中上，从设计到生产，梦芭莎能参与进去，因此对质量把关上没有太大问题，但因为走中低档路线，不可能选择太好的原材料，对梦芭莎产品的质量抱有太大希望也是不明智的，梦芭莎集中内衣市场突围，内衣类产品值得购买，梦芭莎有自己的设计研究部门，对产品的设计尤为突出

顾客

成熟女性，主要集中低端白领及家庭主妇，喜欢流行产品但没有太高的消费能力，这部分人群是最大的消费群体，她们渴望追上潮流，她们渴望引人注目，但是她们同样买不起LV，这就像是凡客初期做衬衫一样，一部分人群，从大学过渡到职场，需要一身行头来装扮自己，但是囊中羞涩，这部分人是网购的主力军，他们有知识，有素养，有并不充足的购买能力，最重要的是，他们能传播品牌！产品的设计，价格，质量匹配所选择的顾客

文化象征/品牌象征

梦芭莎致力于为女性提供健康舒适、时尚美体的高性价比内衣商品和服务，打造全球领先的女性内衣互联网品牌，努力实践“让每一位东方女性更加美丽自信”的梦想。建立了梦芭莎商品设计院和梦芭莎女性形体研究中心，梦芭莎坚持走自己品牌，近期要上市，可见梦芭莎经历3年多的发展，比较成功，梦芭莎是典型的资本运作模式，就目前来看，梦芭莎虽然扩展了丰富的产品线，但是内衣还将会是主导产品。

服务

从负面信息搜索看，google有近两页，百度上不到一页，属于比较多的；从梦芭莎客服解决问题的记录看，还算的上正规正据，就是没感觉到温情。梦芭莎自建大规模的呼叫中心，理论上解决客户投诉是有足够的人力，看起来，还是对售后服务重视程度不够。支持货到付款，30天无条件退货！服务中上。

品牌印象

对梦芭莎最深的印象就是铺天盖地的网络广告，从精准投放保证ROI的角度上来讲，梦芭莎的这种做法确实不值得提倡，但是从品牌传播的角度上来讲，梦芭莎确实谱写了深入人心，一夜成名的神话，加上梦芭莎的产品和服务都还不错，梦芭莎也将会是最早上市的一批B2C公司，从大而全的B2C来讲，只有麦考林可以与之抗衡，但麦网现在也走平台模式，代理诸多家品牌，而梦芭莎坚持走自有品牌的道路，盈利能力来看，梦芭莎利润将会更高。

渠道建设　

网络分销渠道：网站联盟（类似凡客）、网店分销（三钻以上）

线下渠道建设：22家实体店铺，东莞南城鸿福西路家乐福有一家

硬广投入（近三个月）

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派代上还有一个不好的现象，看的人多，顶贴的人少，做人不厚道啊，不厚道！！！