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拼多多官方智能客服机器人基本功能：1、接待时间设置，主要是为了方便客服下班后能自动告知客服已经下班2、欢迎语3、问答配置4、营销话术5、自动补贴6、自动修改地址应答7、发货时间答复，这个是21年6月份···
图片来源@Unsplash，基于CC0协议！
拼多多官方智能客服机器人基本功能：
1、接待时间设置，主要是为了方便客服下班后能自动告知客服已经下班
2、欢迎语
3、问答配置
4、营销话术
5、自动补贴
6、自动修改地址应答
7、发货时间答复，这个是21年6月份刚推出的功能。
8、其他功能，比如尺码表回复等
拼多多官方智能客服机器人收费
拼多多官方智能客服机器人收费是99元起步，能不能开通还要看流量，量大了还需要换套餐。
拼多多官方智能客服机器人支持店铺
目前还不支持多店
现在有不少拼多多商家都是通过开多个店铺来获取平台流量、另外也把竞争对手挤下去，这样客服工作比较多，目前一个电脑只能打开一个客服页面，多个店铺需要开多个电脑。现在有些软件做的不错。比如小摩客服-拼多多自动回复版就能多开，也就是可以一台电脑打开几十甚至上百个店铺，通过导入应答规则，店铺基本上就不怎么用关心店铺客服了，减少人力成本，有些客服外包公司也在用这个，我们也是刚用，还可以，推荐一下。小摩客服拼多多客服机器人地址 http://cs.qmoment.club