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有小白会问，领取小礼品的顾客走了不再复购或者当场根本没有消费怎么办？投入和产出不成正比啊？这个问题问得很好，有不少营销虽然一时爆火，但后期发力不足，所以社群营销变得很重要。我们可以利用社群，集结一···
图片来源@Unsplash，基于CC0协议！
有小白会问，领取小礼品的顾客走了不再复购或者当场根本没有消费怎么办？投入和产出不成正比啊？这个问题问得很好，有不少营销虽然一时爆火，但后期发力不足，所以社群营销变得很重要。我们可以利用社群，集结一部分群体，进行长期的转化。那社群营销详细步骤是什么？我们应该怎么做好社群营销呢？
社群营销详细步骤：了解用户价值
用户价值吸引——激活这些顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动客户参与——促使顾客推荐和传播。我们之所以感觉实体店越来越难做，是因为陷入了产品思维，赚的就是产品的差价。
社群营销详细步骤：沉淀用户（过滤，筛选，对用户做分级）
有了社群，就可以锁住顾客。留得青山在，不怕没柴烧。社群营销：就像你看上了一个心仪的女孩，难道你送一束花，就能把人家追到手了？这里面肯定是有策略的。社群营销就是把占便宜的顾客变成高质量粉丝的过程。
社群营销详细步骤：打造让顾客离不开的社群
我们应该如何建立好的顾客群呢？建立社群的三个必要条件[福利、内容、运营]，比如周一到周五安排输出顾客群体的干货知识，周六群内娱乐互动，周曰进行社群变现成交。每周形成一个循环，不断有人邀请进群，社群会自动化变大。
社群营销详细步骤：总结
不少老板告诉我，实体店建立社群真的可以增加营业额，以前老板和顾客是单纯的买卖关系，但是在社群里可以做朋友。这种想法是正确的，我们一定不能硬拉顾客进群发广告，那样适得其反。群只是一种实现方式，利用得好不好还是非常依靠自己的能力。