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摘要
网络营销仅仅是企业进行网络宣传的工具吗?错!我们应该从品牌的角度来看待网络营销,将网络营销转化为企业品牌的沟通传播利器,最大化的发挥网络营销的作用。本文从品牌建设的角度逐一介绍了常用的网络营销工具的特点,欢迎阅读。如有疑问,请联系网络品牌顾问黄卫权的个人邮箱huangweiquan2010@126 .com,欢迎探讨相关问题。
在新的传播链里面,网络已经成为一个不可忽视的元素,它是一个革命性的传播放大器。看看迪斯尼的例子,从一个美国知名品牌到一个全球品牌,它花费了几十年的时间。再看看Skype的奇迹,它迅速在全球扩张只用了两年。
网络营销由于其低成本丶高受众,已经成为企业网络品牌建设常用的营销工具。但是很多人包括很多网络营销公司,对网络营销都有一个误解,把网络沟通工具当做营销的全部。很显然,在网络品牌顾问黄卫权看来这种观点是有偏差的。
1互联网对企业营销的贡献
互联网对营销的贡献,个人认为主要有三个方面:第一,降低了沟通成本。互联网不像传统的电视丶报纸丶杂志等媒体,需要企业花费大量的沟通费用,很多网络沟通工具甚至是零费用。但其对营销的作用就像几十年前的电视带来的信息革命一样巨大,甚至有过之而无不及。
第二,双向沟通。书籍的出现,使得人类的思想可以传承下来;报纸的出现,具备了新闻的特质;广播则具有声音的特质;电视具有动作的特质,而互联网则是具有互动的特质。它使企业与顾客之间的双向沟通得以实施。企业可以快速的了解顾客的想法丶喜好以及行为,并据此安排正确的营销战略战术。Facebook社交网站的强势崛起就印证了这一点。
第三,电子商务的发展使得企业拓宽了销售渠道。小企业不需要在渠道上花费过多的资金和人力成本,不需要通过代理分销渠道,不需要向大卖场交纳高额的进场费等一大笔费用,就可以实现销售。
以上三点对企业来说,都是非常受用的。所以网络品牌顾问黄卫权认为企业应该把网络营销作为企业常用的武器来配备,把网络品牌作为接下来的目标。
2如何使用常见的网络营销沟通工具来创建品牌
网络营销从何开始?这恐怕是很多人关心的问题。现在我来作出解答。既然是营销,那几乎都是从“细分市场——选择目标市场——定位”开始的。当完成品牌定位之后,然后可以着手制定有效沟通方案,合理使用网络营销沟通工具。一般企业会用到哪些网络沟通工具,它们有什么作用呢?网络品牌顾问黄卫权认为其与有几下几种常用网络营销工具。
1)企业站点(官方网站)。如果要开展网络营销,那么企业的官方网站几乎是不可缺少的。官方网站对企业来说具有很大的作用:品牌形象丶介绍产品丶引起兴趣丶对比评价丶成交购买等。通常由于行业内存在很多的竞争对手的官方网站,所以我们常常需要将企业站点进行搜索引擎优化(SEO),从而提高搜索引擎的排名。收费。
2)问答推广。通过在百度知道丶搜搜问问丶新浪爱问等网站,进行提问和回答来宣传。它可以提升品牌知名度丶营造良好的品牌口碑,以及企业的专业性表现。免费。
3)百科推广。通过在百度百科丶互动百科等建立与品牌丶产品相关的网络百科词条,来宣传品牌的专业性形象,有利于提升公司实力。免费。
4)文库推广。通过编辑与品牌和产品相关的网络文档,并上传到百度文库丶新浪共享资料丶豆丁文档等网站,来宣传公司在专业性方面形象。免费。
5)行业网站。企业可以通过在行业网站建立商铺或论坛中发表软文,来对公司知名度进行宣传,免费。也可以通过与行业网站的合作投入广告,编写软文等方式来实现宣传,但这需要涉及到广告费用的问题。
6)商贸网站。在慧聪网丶百业网等商贸网站建立网络商铺,起到宣传品牌知名度的作用。此种方式有免费和收费两种形式。如果预算不是很充足,建议采用免费的形式。
7)分类信息网站。企业可以在58同城丶赶集网等各大分类信息网上发布人才招聘等信息。从分类信息网对搜索引擎的贡献来看,还是值得做的。免费。
8)百度贴吧。建立与品牌相关的百度贴吧,在贴吧内宣传相关的品牌信息丶公司软文丶行业信息等等。免费。
9)博客。通过建立企业官方博客,和其他博客来宣传公司和品牌的信息。免费。
10)论坛软文。在各大论坛上发布公司软文。但要注意存在广告嫌疑而出现被版主删帖的情况。免费。
11)社交网络。社交网络不仅使企业与顾客之间实现双向沟通,而且使口碑营销大众化。将口碑营销的高度信任感与大众化的传播相结合,可以预见的是在未来社交网络会有很大的发展。社交网络目前主要有Facebook丶人人网类型的网站和微博两种形式。免费。
12)竞价排名。相信不用多介绍,百度的市场推广人员早已将它介绍的非常多了。主要起到宣传品牌知名度的作用。目前国内主要有百度丶谷歌丶必应丶搜狗等几大搜索引擎。收费。
13)网盟推广。通过第三方代理在各大网站投放广告。投放广告的网站的类型可以根据自己需要来选择。收费。收费方式主要通过点击收费,一般来说展示不收费。
14)网络广告。通过在合适的网站投放广告来宣传企业品牌,类似于电视广告。收费。
3顾客决策流程与沟通渠道的关系
知晓 兴趣 评价 试用 采用
知晓——知名度
兴趣——口碑
评价——专业性(专有技术)
前三个步骤(知晓丶兴趣丶评价步骤)可以在网络上,通过网络营销来得以实现,后两个步骤则需要依靠其他来完成。换句话说,网络营销可以完成顾客在购买过程中的前三个步骤。
① 企业站点——知名度丶口碑和专业性
② 行业网站——专业性
③ 商贸网站——知名度
④ 论坛——知名度与口碑
⑤ 博客——口碑与专业性
⑥ 问答推广——知名度与口碑
⑦ 分类信息网——知名度
⑧ 贴吧——知名度与专业性
⑨ 文库——专业性
⑩ 百科——专业性
11 社交网站——知名度与口碑
通过以上分析,我们可以得知,在何时该用何种沟通渠道。