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你好,我是宋品牌,闪电操盘运营创始人,专注于微品牌牌起盘运营全案服务,5年资深微商企业品牌操盘手,出版《微商操盘运营手册》书籍。
微品牌牌如何快速起盘?微品牌牌如何运营?传统企业转型微商如何快速起盘?传统企业转型微商如何快速回款?传统企业转型微商如何招商动销裂变?......今天给你分享的是微商运营及团队架构是什么?
一般的来讲,一个微商运营团队需要有以下的基本架构。
1 微商操盘手;
2 文案策划和美工;
3 培训老师;
4 招商客服人员;
5 网络推广与微商管理系统维护人员。
一、微商项目操盘手
(1)整个项目的运营规划;
(2)整个运营体系的搭建;
(3)人员团队的组建培训;
(4)体系政策梳理规划安排;
(5)高级别代理的沟通带领;
(6)全面负责品牌的招商裂变工作;
二、文案策划和美工
1 文案策划:
在任何一项目做产品的包装做项目的起盘,前期都需要这两个职位。
文案策划负责的工作:
(1)就是提炼产品的卖点;
(2)写招商手册、产品手册、模式手册;
(3)引流、动销等各种活动方案的文案输出;
(4)朋友圈文案素材等等相关的工作;
(5)操盘手个人IP打造的相关工作;
2、美工:
(1)在微商起盘的前期需要大量的图片素材的准备,需要美工有出色的设计出图能力;
(2)出图速度不要求尽善尽美,先要求快,切记:完成胜于完美;
三、培训老师
1 大多数代理商,在代理本产品之前是没有做过微商的,对此微商企业就要给代理商进行系统的培训。
2 微商培训导师的主要工作内容:
(1)建立微商培训体系;
(2)进行代理商培训;
(3)线下沙龙会的
(4)有能力强的培训老师可以主持线下招商会;
四、招商客服人员
1招商是是微商运营工作最重要的部分,可以说我们几乎所做的工作都是为了招商做准备,或者让招商更容易完成;
2新进的微商招商人员很多情况下没有微商招商经验,这时候就需要进行入职培训。经过培训的微商招商人员才可以正式进行微商招募工作。特别是逐步整理的百问百答、品牌的模式政策要很熟;
3网络引流的客户流量承接人最好是操盘手和微商培训讲师,待其进行简单沟通后再分配招商人员进行跟进和维护;
4 招商客服主要工作职责
(1)负责售后服务;
(2)订单物流跟踪查询;
(3)系统模式咨询解答;
(4)产品质量问题投诉;
(5)产品相关问题及时解答;
(6)活动方案推进;
(7)产品素材反馈收集和朋友圈打造;
五、网络推广与微商管理系统维护人员
1、网络推广是微商运营的基本工作之一,微商产品的软文营销、新媒体营销 、招商网络推广,这些都是微商运营中的基本工作;
2、一个优秀的网络营销人员,可以让企业花最少的钱,带来最有效的网络引流;
3、微商企业前期,如果要上微商管理系统,要有专人去维护微商管理系统;
4、网络推广人员更类似于直营模式的付费引流,需要有一定的回款作基础。
OK,这就是我给你分享的微商运营的组织和架构~!希望对你有用!!!