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浅谈淘宝B2C模式

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近日由于百度和淘宝的口水仗升级,淘宝商城组织架构调整,老板(药师)离职。淘宝被舆论炒到了风口浪尖。在这个时候我也离开了一直热爱的公司。一直为之努力的公司。多少有一些伤感。下面步入正题。在老板(···

图片来源@Unsplash,基于CC0协议!

近日由于百度和淘宝的口水仗升级,淘宝商城组织架构调整,老板(药师)离职。淘宝被舆论炒到了风口浪尖。

在这个时候我也离开了一直热爱的公司。一直为之努力的公司。

多少有一些伤感。

下面步入正题。

在老板(马云)提出要做一个全新的B2C平台的时候。我们还在想会是一种什么样的模式。最终平台出炉,我们没有仓储,没有物流,没有采购,我们提供的还是一个平台和服务。一切都在满怀信心中上路。淘宝商城,我们启航。

招商:淘宝商城到底该是什么样的商家才能入驻。规则和标准制定下来之后。招商开始。C2C的大卖家进来了。品牌商家进来了。问题也接踵而来,C2C大卖家不愿意将流量往商城引。因为商城是有保底和佣金的。最多就之是在完成保底的基础上。品牌商家,因为传统的线下渠道对价格很敏感,所有操作的难度很大。到底什么样的商家才是我们的目标。最终阿里核心价值观起了作用,我们是帮助中小型企业做生意的,很多的外贸转内销企业进来了。贴牌商品进来了。不是贴牌商品不好,之是在没有任何基础之上塑造的品牌,真的是那么的单薄。小二们每天都在教商家该如何定价、如何处理图片、如何装修店铺、如何优化组合商品、如何促销....很累、

上边说的都是沮丧。

但是在商城运营的半年多时间以来,也有很多成功的经验。下面与各位前辈分享。希望对刚起步或者有志进入电商行业的朋友有一些小小的帮助。

1.目标用户。确认目标用户群体,针对性的宣传(BD,SEO,病毒营销,友链,等任何能想到提升流量的方法都去尝试,肯定会有效果的)不要选择什么户外,平媒等,因为受众太杂。但如果资金足够烧的话。当然也可以选择。

2.购物流程。缩短购物的流程,请UE高手实现。一切从用户的体验出发做产品。清爽简介的购物方式是最受欢迎的。

3.物流。物流是一直以来困惑电商的一个环节。如果区域市场的话,可以尝试自主物流。

4.价格。价格的设定我相信前辈应该比我更有发言权。如果没有明白请学习下超市的价格设置。

5.会员管理。不断的以主题活动、促销信息传递等方式来提升用户粘度。不要轻易放走一个来过的用户。

6.数据管理。电商最重要的是数据。一切以数据说话,以数据来判断和抉择。

7.优化组合。优化商品的组合,这是提升订单商品数量的有效方法。当然这需要强大的数据作为支持的。

8.社区建设。不要忽视社区在购物过程种的作用。个人愚见。优秀的社区内容对用户购物决断有很大的作用。不知道能不能把娱乐的元素放进社区产品。哈哈...欢迎拍砖。

打字好累。有时间再分享吧。

哦。还有,一定要有高质量的图片。线上不像线下有形象店,牌面,堆头等形式来对消费者进行刺激。

总之做好细节,成功就离你不远了。

伟大的淘宝,与你同在。也许有一天我会回来。

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