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一、带货主播的岗位职责与任职资格
1、岗位职责
2、任职资格
二、带货主播的岗位胜任力与核心竞争力
1、岗位胜任能力模型定义
2、岗位胜任能力模型对带货主播的影响
3、带货主播岗位胜任力模型架构
4、20个综合通用能力
4.1责任感
4.2团队合作能力
4.3学习能力
4.4沟通能力
4.5理解能力
4.6执行能力
4.7时间管理能力
4.8信息收集与分析能力
4.9解决问题能力
4.10乐于分享能力
4.11善于倾听能力
4.12性格开朗能力
4.13追求卓越能力
4.14成就感能力
4.15同理心能力
4.16目标达成能力
4.17积极主动完成上级交代的任务能力
4.18人际交往能力
4.19目标管理能力
4.20自控能力
5、18个专业胜任能力
5.1创新能力
5.2直播策划能力
5.3应变能力
5.4个人感召能力
5.5个人魅力能力
5.6语言表达能力
5.7自我形象管理能力
5.8商品搭配能力
5.9敏锐捕捉消费者需求能力
5.10影响消费者选购商品的能力
5.11了解最新资讯解答消费者问题能力
5.12成交欲望能力
5.13感情交流互动能力
5.14商品销售能力
5.15直播脚本的把控能力
5.16商品的选品能力
5.17投放流量的承接能力
5.18行业前沿追踪能力
6、胜任能力模型在人力资源管理中的应用模型
6.1在主播招聘中的应用
6.2在主播培训开发中的应用
6.3在绩效考核中的应用
6.4在薪酬管理中的应用
6.5在任职资格中的应用
7、带货主播的个人核心竞争力
7.1个人核心竞争力的定义
7.2个人核心竞争力六个特征
7.3带货主播核心竞争力的内核
7.4带货主播核心竞争力的源泉
7.5带货主播核心竞争力的导向
7.6人力资本理论的定义
7.7个人核心竞争力的机构
7.7.1知识结构
7.7.2能力结构
7.7.3素质结构
8、带货主播个人核心竞争力提升路径
三、带货主播的自我管理
1、带货主播的自我管理定义
2、带货主播自我管理的七个特征
3、带货主播自我管理的五要素
4、成功与带货主播要素体系的关联
5、带货主播个人自我管理意识的培养
6、自我管理的三种通用方法
6.1 SWOT分析法
6.2反馈分析法
6.3 PDCA循环法
四、带货主播的个人目标管理
1、带货主播的个人目标管理定义
2、带货主播的个人目标管理过程
2.1带货主播的个人目标的规划
2.2带货主播的个人目标的实施
2.3带货主播的个人目标的评价
五、带货主播的职业生涯
1、带货主播的职业生涯的管理的定义
2、职业生涯的自我管理的四个方向
2.1自我承担责任
2.2职业生涯的自我规划
2.3职业生涯的阶段性自我管理
2.4职业生涯的自我激励与实现
六、带货主播的时间管理
1、时间管理的定义
2、时间管理的意义
3、时间自我管理的5A模式
3.1分析诊断时间
3.2消除时间浪费
3.3合理分配时间
3.4充分利用零散时间
3.5酌情整合与安排时间
七、带货主播要懂得自我学习
1、带货主播自我学习的定义
2、自我学习的三种特征
3、带货主播自我学习的意义
4、带货主播为什么需要自我学习
5、带货主播自我学习的措施
6、带货主播在学习中需要注意的两点
八、带货主播对个人优势的管理
1、带货主播个人优势的定义
2、个体优势的自我管理
2.1自我优势的构建与培养
2.1.1自我优势的构建与培养的四个步骤
2.2自我优势的发掘与发挥
2.2.1了解和分析自我优势的七个步骤
九、带货主播的人际交往
1、何为人际交往
2、带货主播人际交往的构成
3、带货主播如何做好人际交往
3.1学会做人，与人交往
3.2尊重别人，与人亲近
3.3理解他人，与人共事
3.4运用技巧，有效沟通
十、带货主播的个人执行力与团队执行力
1、执行的定义
2、执行的四个方面
3、执行力的定义
4、带货主播的个人执行力的两个因素
4.1执行意愿
4.2执行技能
5、直播带货业务中团队执行力的定义
6、对团队执行力的分析
7、团队执行力的三个影响因素
7.1群体技能
7.2执行文化
7.3执行体系
8、带货主播的个人执行力与团队执行力的相互作用
9、如何提升带货主播的个人执行力
10、如何提升团队执行力
10.1提高个人及群体技能
10.2建设团队执行文化
10.3构建团队执行体系
十一、带货主播的特征与属性
1、带货主播的定义
2、带货主播的六大特征
2.1知名度
2.2商品涉入度
2.3专业性
2.4交互性
2.5吸引力
2.6关系强度
3、带货主播推荐的商品信息五大特征
3.1呈现形式
3.2推荐一致性
3.3信息实效性
3.4对消费者的把握性
3.5对直播销售的了解性
4、带货主播的四个维度属性
4.1魅力属性
4.2推荐属性
4.3展示属性
4.4互动属性
十二、带货主播必知：读懂消费者
1、直播带货中消费者购买意愿模型
2、为什么要了解消费者
3、直播带货中消费者的特征
3.1消费者自身专业性
3.2消费者与带货主播的同质性
3.3消费者自身的购买习惯
3.4消费者感知价值
3.5信任度影响
4、直播带货中消费者的内在状态
4.1兴奋感
4.2价值感
4.3信任感
5、“认知-情感-意动”理论模型
5.1认知维度
5.2情感维度
5.3意动维度
6、影响消费者认知形成的因素分析
7、影响消费者情感评估的因素分析
8、影响消费者购买意愿的因素分析
8.1建立信任
8.2品牌敏感
8.3气氛
9、带货直播对消费者非理性消费行为分析
9.1非理性消费行为分析概念
9.2非理性消费行为分析分类
9.3促成直播带货中非理性消费行为的主要因素
十三、带货主播必知：言语表达
1、带货主播话语
1.1带货主播话语特点
1.1.1话语受众
1.1.2话语的主题
1.1.3话语结构形式
1.1.4话语的风格
1.2话语的语言特点
1.2.1话语的词语特点
1.2.2话语的句子特点
1.3话语的韵律特点
1.3.1重音突出话语焦点
1.3.2语速
1.3.3基本语调特征
1.3.4数词的读音特征
1.4主播与助播语言的会话分析
2、带货主播话术
2.1基于用户路径的话术规划
2.2排除用户疑虑的话术方法
3、35个直播间问题和沟通话术合集
十四、带货主播必知：直播带货链路图
1、对直播带货链路图的分析
十五、带货主播必知：选品
1、直播带货营销沟通流程图
2、与商家合作的注意事项
3、建立选品审核机制
4、选品维度
5、选品流程
6、选品组货
7、消费者注意力曲线
十六、带货主播必知：直播脚本
1、直播脚本的定义
2、直播脚本的作用
3、直播脚本的分类
4、直播脚本模板
5、直播脚本框架要素的编制解析
十七、带货主播必知：直播讲解
1、商品讲解的四种方法
1.1场景带入法
1.2提问带入法
1.3事实带入法
1.4 FABE法则和FAB话术
2、讲解中的难点分析
2.1商品介绍环节
2.2商品推销环节
2.3常见误区
十八、带货主播必知：快速成交的15种方法
1、直接要求法
2、假设成交法
3、换位思考理解法
4、解决问题法
5、组合让利法
6、假装吃亏法
7、商品限制法
8、对比成交法
9、声效成交法
10、价格平均法
11、赞美法
12、底牌法
13、投其所好法
14、风险危机法
15、保证成交法