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淘宝售假申诉—淘宝知识产权申诉

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大家作为卖家肯定是都知道具体的申诉流程,但这个并不代表就可以申诉成功,资源和行业经验的积累才是最重要的。请继续看下去:淘宝申诉操作方法:1.最重要的是拿出证据来证明自己没有售假,最重要的一部分就是绝···

图片来源@Unsplash,基于CC0协议!

大家作为卖家肯定是都知道具体的申诉流程,但这个并不代表就可以申诉成功,资源和行业经验的积累才是最重要的。请继续看下去:

淘宝申诉操作方法:

1.最重要的是拿出证据来证明自己没有售假,最重要的一部分就是绝无售假才能申诉成功,这个是最重要的。

2.卖家被投诉后,系统会发信息给掌柜的旺旺号。如果没有注意到消息的,而发现自己的宝贝不见了,打开在卖家中心---体检中心---违规记录查询处罚的具体信息,看看自己是因为什么原因被投诉。而且申诉是有时间限制的,过期了就没有申诉机会,一定要及时申诉。

3.然后是举证的最重要部分,点击处罚信息,后面有一个“我要申诉”,前面已经了解被投诉原因,所以在申诉之前要准备好证据,而且要齐全,要保证

整个链条的完整性,对症下药按要求找到相对应的证据。否则是不会通过的。

4.整理证据的时候选择申诉的理由,比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料,大小不要超过5M,否则提交不上去。

5.下一步投诉人可能继续举证,证明卖家是售假的,之后一个环节就是等待淘宝的介入,判断公道。只要淘宝卖家举证完整,那之前对店铺的处罚扣分就会取消,下架的商品会自动恢复。

专业的人干专业的事,也可以交给专业知识产权专家申诉,最快5小时交付,省事省力。司法级证据收集,保障成功率,熟悉阿里规则,对症下药,已为3000+卖家提供服务。

申诉操作流程指引:

1,加客服,备注淘宝申诉。

2,打开卖家中心-体验中心-违规记录-点开详情-截图发给客服。

3,专家根据你的违规信息为您解答和报价。

4,同意操作后根据要求建立子账户,权限仅需知识产权等。

5,专家需要1到2个工作日编写准备申诉材料并直接在子账号提交申诉。

6,提交后等待1到3个工作日出结果。

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