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前言
前言:
所有网络营销管理者在日常的工作过程中,经常会面对BOSS们给予运营指标的种种压力,流量、转化率、营销渠道ROI等指标的停滞不前。当这些问题摆在你面前时,你的选择有常常有三种:1、建设新营销渠道;2、扩充高ROI营销渠道的规模;3、优化或放弃数据表现较差的营销渠道。那到底建设哪些?为什么建设这些?为什么要砍掉那些?当你在做决定前必须思考清楚。下面给所有的Marketing Manager们提供一个营销渠道建设和后期管理优化表现的理论依据,在此希望与所有的网络营销、网站运营、网站分析工作者们共同分享共勉!
网络营销渠道建设管理之“数字化六维营销体系”
提到“数字化六维营销体系”,不得不先阐述一下SNS的核心内容,即六度空间理论。
“六度空间”理论又称作六度分隔 Six Degrees of Separation 理论。这个理论可以通俗地阐述为:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人,此理论也称作六度分割理论或小世界理论等。”该理论产生于20世纪60年代,由美国心理学家米尔格伦提出。
这种现象,并不是说任何人与人之间的联系都必须要通过六个层次才会产生联系,而是表达了这样一个重要的概念:任何两位素不相识的人之间,通过一定的联系方式,总能够产生必然联系或关系。在我看来,六度理论很好的阐述了在一个网状结构下,不同节点之间的联系和连接关系,然而它并不完整,因为联系方式和联系能力的不同,会产生理论上的阻尼、关系传递的方向及强弱期望、目标和结果问题等,但是弱化六度的概念,强化联系手段,依然对关系和联系体系建立的重要理论依据。
基于“六度空间理论”,我们可以折射出网络营销渠道建设的思考,在此个人认为:“建立商家和客户之间桥梁,所间隔的营销渠道不会超过六个,也就是说,最多通过六个营销渠道你就能够锁定目标受众,此理论也被我称作六维营销体系或小世界营销理论”。只是,你在选取六种与目标客户建立联系的手段时,必须符合目标受众的互联网行为习惯,同时能够与时俱进,例如,你做百货类电商,目标客户在中国,那么中国网民普遍的流行的IM工具QQ,搜索引擎百度和近年来流行的微博等,这些都是你可以考虑建设的营销渠道,因此,你也不难理解,为什么国内这么多网络营销团队一般都做SEO、SEM、QQ直销、微博营销等。
数字化六维营销体系的“数字”体现于网站分析(WA),也就是说你要监控和评估流量引入的质量并通过数据分析的客户访问行为,从而优化营销渠道的表现和网站客户体验,从终端到体验,结合优化,最终提升流量和转化率。一般监控流量质量的指标有跳出率、网站平均停留时间、每次访问页数、提袋率、关键页面的退出率、目标转化率等等,常见的数据模型有漏斗图,散点图等。
因此,数字化六维营销体系是基于受众互联网习惯性行为、社会学的六度空间、网站数据分析为理论依据的网站营销渠道建设及管理的理论科学手段。
Vinson@网络营销 &网站运营管理者
Author:VinsonLiu
2012-03-26