00:00
--:--
网络购物因为优惠的价格、便捷的购买方式，已被越来越多的消费者所接受。但是，奢侈品的网购风潮并不如普通商品那么容易被大家接受，一方面是奢侈品的价格；二是信任度；三是网购和奢侈品之间难以匹配的消费体验···
图片来源@Unsplash，基于CC0协议！
网络购物因为优惠的价格、便捷的购买方式，已被越来越多的消费者所接受。但是，奢侈品的网购风潮并不如普通商品那么容易被大家接受，一方面是奢侈品的价格；二是信任度；三是网购和奢侈品之间难以匹配的消费体验；四是奢侈品的消费人群有限，网购奢侈品的概念在中国市场并不成熟，特别是对于新设立的网站，往往看得多买得少。
对于很多年轻的消费者来说，网购奢侈品更重要的很可能不是价格，而是可信度。对这些年轻消费者来说，比起花1万元买一款真的LV，更不能接受的是花3000元买到一个赝品，那将是一个彻头彻尾的“杯具”。 愿意花几千元甚至上万元买诸如LV、DIOR等奢侈品的并不多，尽管这些奢侈品在网上的价格已经比中国专柜的7折还低。
张女士曾有过一次不太愉快的消费经历，“上次在网上买了一条Burberry的围巾，但快递寄来后外包装已损坏，让我一下子感觉商品的档次差了很多”。她表示，虽然每家网购企业都保证商品是正品，也有1：10的保险理赔，但用户体验比线下差多了。 这些网站在初创期没有过多的资金自建物流配送体系，故大多采用外包的方式，但快递业发展良莠不齐，大部分无法建立与商品价值相匹配的快递服务，容易流失目标客户对网站的信任度。
相关专家称，相应的法律保障、物流配送、支付平台、消费者和经营者的权益维护等的不健全也导致奢侈品对于“触网”有所顾虑。由此看来，虽然奢侈品电子商务(电商频道)潮流已经升温，但离最终的爆发还是长路漫漫。（新浪电商）