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近两年以来，最为火爆的电商模式，就要数直播了。受到疫情的影响，电商直播可谓一时之间火爆全场，不少企业、商家都纷纷下场直播带货，在双十一、618等电商大促活动纷纷大举进攻直播电商。在之前的图文展示模式···
图片来源@Unsplash，基于CC0协议！
近两年以来，最为火爆的电商模式，就要数直播了。受到疫情的影响，电商直播可谓一时之间火爆全场，不少企业、商家都纷纷下场直播带货，在双十一、618等电商大促活动纷纷大举进攻直播电商。
在之前的图文展示模式下，产品往往都要经过美化之后才会向消费者展示，很多时候，消费者买回来就会发现实物与图文不符，由此产生上当的感觉。在电商直播之下，商品的展示更加直观，用户了解商品也更加直接。
同时，主播直播的“场”可以是单独的一个直播间，也可以是产品所在的仓库，甚至可以是原产地。这可以在一定程度上消除消费者对商品的疑虑，并且还可以通过直播的评论提问来进行互动，解答相关疑问，让消费者更了解产品。
主播在直播间中与消费者建立了有效的互动入口，既能提升消费者的购物体验，也能刺激消费者的购物冲动，促进交易的成功。
在电商直播中，价格优势不是长久之计。想要拉新留旧，商家就要用优质的产品和服务来让消费者下单和复购，毕竟将新客变为能复购的老用户，还是要从产品质量和服务说起。那么商家就需要向这些用户发放调查问卷，了解用户的需求，这样才能结合现有资源打造更符合用户需求的产品，优化产品。
为了能够在电商直播中获得更多用户，商家不仅要时时优化产品，也要创造更多的直播玩法和福利来盘活老用户。