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中国互联网兴起的时间为上世纪九十年代中期。最初的盈利模式主要以网络广告为主,人们上网的目的也主要是:收发电子邮件、查阅资讯、玩网络游戏、聊天等。而后,伴随着互联网行业的不断发展、网络交易安全与相关网络技术的不断完善、以及中国互联网网民人数与素质的不断提升。电子商务!这个在二十年前,甚至于十年前还只是一个梦想的名词,而如今,他已经成为2.98亿(CNNIC09年最新权威数据,中国网民人数世界第一)网民关注的焦点,“草根”创业的必谈话题! 于是,此时的我们谈互联网创业,将需要研究和讨论的话题将不在是做门户还是再创造一个阿里巴巴神话的问题,因为那个做“中国特色的门户型”互联网时代已经过去,阿里巴巴网络产业链已经牢固。而当下的我们,所要做的最靠谱的事情就是满足现有互联网民的需求,并且合理利用现有互联网资源为己所用,才能迎合未来几年或者十年互联网发展的需求,而这种需求是来自网民的。为此,我们为了满足网民需求,我们必须从行业入手,才能找到契机!而这种需求点是多样的,契机也是不断变化的,于是今天,我只希望与大家讨论一个点的创业问题,那就是发展中国互联网贸易品牌的方法!
贸易的概念关于贸易,我的理解为不生产商品,专门以赚取差价的商人。而这种商人是专门为生产商与顾客搭建桥梁的人,是商品销售的集散地。贸易的种类很多,如:贸易商、贸易公司、国际贸易等。叫法不同,但是目的都是一样的。贸易的分类,我理解为:服务型贸易,及贸易商;产品型贸易,及贸易公司;资源型贸易,及国际贸易。而我们要做的网络贸易是以服务型贸易与产品型贸易所结合的公司,他的销售渠道以网络为主,除商品的物流过程在线下完成外,如:沟通、服务、交易等均在网络发生。
网络贸易品牌必须要做教育做网络贸易品牌,必须要以行业教育为基础。但凡在网络购物的人,目的明确:要么不懂产品知识、要么为购物方便、要么为价格便宜。而作为网民客户透过网络平台购物,必定会与网站产生沟通,而这种沟通,或是人工交流的,或是网站产品介绍的,或是专门来自虚拟学堂的。如果自生(网站与客服)不专业,将起不到服务于客户与介绍产品知识的目的,尤其是图书类、服装类、保健品类等产品。客户不能亲眼见到与触摸的产品,如果在专业知识上让客户得不到认同感,满足不了客户的购买欲,那么,该产品的电子商务平台将很难取信余人。
并且,透过教育本生,他就是一种传达诚信与诚实的法门。一旦满足了客户的求知欲,将禁锢客户的大脑,提升客户在需求该产品时登陆网站的概率!
诚信是互联网贸易的“生命线”
就从我妻子说起,她在互联网上购买产品从来没有如意过,尽管确实廉价,但是描述、图片、以及客服的说法都与产品严重不符。这还是在一家知名的电子商务平台上发生的故事,为了避免炒作或诋毁该平台,我便不说出该平台的名字了!
诚信的体现并不单纯是买家与卖家在支付方面的诚信,这是低级的网络贸易方式。这种方式如果继续让人们觉得他是一种诚信的体现,那么,互联网未来的贸易发展之路让人担忧。
我以为,诚信的体现交易双方不存在金钱诈骗只是一种基础。更重要的是产品的描述,更具体点就是产品的细节参数,做到商家为客户切身利益着想。
例如:裙子39元,很便宜。但是她也许只是一个季度的,或者一个月的,在或者一次性的,都因该诚实的告知客户。没有不好意思的,如果客户得知具体信息后没有产生购买欲望,这不是损失,反而是成交一笔超过39元产品的契机。如果这么想,中国电子商务的发展,将会飞速发展。
我们做网络贸易,电子商务平台,不是人们常说的“一夜情交易”,这点必须认清!
互联网贸易,销售永远是摆在第四位
有的人也许不能理解,为何销售在第四。那么前三位是什么?我以为,首先是产品本生、其次诚信、再次是服务、最后才是销量。
一味追求廉价而上互联网购物的人,必将成为互联网骗子们的“宠儿”,而真正懂得和希望在网络长期购物的朋友,一定是希望自己所看到的产品是没有问题的,商家是诚信的,服务是周到的。如果前三点均获得客户认同,还何愁销量?
互联网贸易长期的宣传不是广告,而是口碑
从我个人说起,我就喜欢长期购买某一商城的产品。在同等价位上的产品,我乐意在他那消费而非商场。因为我能够感受到他的服务、品质与诚信。并非他的广告做得多我才将他映入脑海,我也选择过很多平台,但是大多与产品的本生不符,诚信度由此在我这里大打折扣。甚至于我还会影响我的朋友、同学、家人的购物习惯,为他口碑广告!
于是又回到上一点,互联网贸易,销售永远摆在第四位!大家试想一下,这样的商城,销量难道上不去?
结束语
中国有着全世界最多的网民,并且还有着接近十亿的网络“生力军”还未启动,中国的互联网水平在世界也排在前列。
目前,发展互联网品牌没有其他法门,唯有诚信务实的将产品展现,让客户在购买产品时对产品本生的专业知识得以提升。我们所需要实现的互联网品牌的梦想将一定会实现。
由此我们改革一种互联网创业的说法:互联网创业不是有钱人的游戏,也不是烧钱的游戏,而是赚钱的游戏。我们从小做起,从根本发展,终极目标无非就是融资拉风头嘛!如果万事俱备了,何愁借不到东风?
我断言:
•中国未来互联网发展的生力军在农村;
•中国未来互联网贸易发展的根本在服务与诚信;
•互联网将成为未来商业的主要力量,不做互联网,二十年后将无商可谈;
•做互联网的人,如果不懂教育,将永远只是门外汉。