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近一个多月来从B2C、京东当当转战天猫,更加深入的了解了一些淘宝的规则以及改革,实在想说说我理解的淘宝现在到底表达了怎样的一种价值观。
1、用户搜索“特价”这样关键词的时候,搜索结果会显示所有有特价的商品;
唠叨两句:
这个功能不但鼓励了用户去搜“特价”,又鼓励了商家做促销,那怕即使只是便宜一毛钱。如此说来,从这个角度上看,淘宝依然在鼓励商家打价格战,而不是拼品质拼品牌。
2、搜索结果权重中的服务模型中有两项是:旺旺响应率、旺旺响应速度。卖家模型中的两项:询盘转化率、旺旺在线时长;
唠叨两句:
关于客服的权重如此之多,这无疑是在枪毙哪些秒杀的店铺、无客服鼓励自助下单的店铺,这其中也包括一些高端和准高端的店铺。这个策略无形中提高了各商家的客服人力成本,换句话说,在淘宝这个大市场里,超市和便利店是无法轻松存活的,不管怎样你必须要雇几个“站柜台的”才行。
3、聚划算、天天特价、淘金币等所有大型活动销量不计入搜索销量;
唠叨两句:
靠报活动打造爆款的时代一去不复返,搜索算法大幅度调整,自然流量怎么拿?流量怎么拿?这是不是意味着在淘宝中很难再出现新的超级淘品牌,只有那些线下大品牌才能靠着多年积累下来的品牌影响力获得大量的站内流量和转化,其他品牌是不是要更多考虑U站、帮派、微博、微信这些方式了……
4、爱旺达。
唠叨两句:
和搜索结果算法权重中的老用户回购一项一样,淘宝要求我们无限强化自己的品牌及商品,淘宝从从前的大家一起来练摊儿的状态改变成了大型Mall的大家一起做品牌的状态,以后想混好,拿不到新用户就玩儿命折腾老用户吧!
说这些不是发牢骚,只是想说:拥抱变化,适者生存!
太晚了,就简单写这么多,有了新感受再补上。