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O2O商业模式指的是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
O2O商业模式的产生背景及目标
O2O商业模式的背景是，除纯线下业务或社区外，其他业务或社区都可能有线下（Offline）及线上两块，需要将二者打通。目前的情况是，许多企业的线上及线下业务/社区联系不紧密，甚至是割裂的，这对企业的线上及线下业务或社区发展都不利，这显然也违背了整合营销传播的思路。实际上，线上与线下分别发挥着不同的作用，相互打通可使线下与线上资源分别发挥各自的特点，双方形成协作关系，这样更有利于企业的全面发展，进而产生更多的效益。
说到底，O2O商业模式的根本目标是为了打通线下与线上。从具体情况看，O2O分为发展新客户及留信老客户两大阶段，两个阶段有不同的目标。对于发展新客户阶段而言，O2O商业模式的主要目标有两类：一类是引流到线下，另一类是引流到线上。对于留住老客户阶段而言，O2O商业模式的主要目标是为了让线下与线上相互打通，并形成能持续良性循环的闭环，让客户不断地乐于往返于线上与线下。
总之，O2O商业模式看似简单易懂，其背后的商业模式种类却很多。更重要的是，只有充分理解每一类商业模式背后的逻辑并研究其中的策略，才能将O2O商业模式真正地玩出效果。
乾元坤和O2O商业模式平台充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，并充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。
乾元坤和O2O商业模式平台可以实时掌控来自实体销售渠道和电子商务网站的销售情况，并根据产品订单及预定情况动态调配采购计划、仓储和物流资源。改变过去在各销机构分别存储大量商品的状况，优化仓储结构，降低整体库存成本。另一方面，自动汇总分析订单交付和物流配送需求，统一配送管理，制定更加科学合理的配送计划，提高物流配送资源利用效率，降低物流成本。